为进一步推动“能力作风建设年”活动扎实开展，强化后勤服务职能，巩固师生与后勤服务的沟通桥梁，更好地提升服务质量。3月12日-28日，后勤服务中心本着“听实话、摸实情、做实事、求实效”的宗旨，多次深入梁园校区、睢阳校区，开展“大走访、大排查、大调研”活动。面对面倾听师生的诉求，切实解决其生活中的实际困难，各学院有关领导、辅导员、学生代表参加调研座谈会，副校长郭文佳出席会议。

会上，各学院参会代表对膳食营养保障、学生公寓管理、医疗卫生保障、水电维修保障和校园环境等方面的管理服务存在的实际问题畅所欲言，提出了意见和建议，为切实提升管理服务水平打下基础。

针对提出的问题，相关负责人进行了详细的解答，并表示全力解决好代表们反映的问题，切实做好疫情防控常态下的管理服务工作。

通过此次面对面交流，进一步拉近了师生之间的距离，加强了相互理解，同时也体现了以师生为中心的理念。

调研结束后，后勤服务中心对师生反映的问题进行了分类汇总，能够马上解决的问题立行立改并及时反馈，暂时不能解决的建立整改问题台账，列入年度工作计划予以重点考虑，在不断完善工作机制、简化工作流程中提升管理服务质量、提高后勤服务效率，解决好师生关切“急难愁盼”问题，不断增强师生的获得感安全感。